Alquilar un coche at Aeropuerto Brunswick Golden Isles (BQK)

La aceptación de la Exoneración en caso de pérdida o daños alivia la responsabilidad financiera del cliente y de los conductores adicionales autorizados si el vehículo de Avis es objeto de daños o hurto durante la vigencia del contrato de alquiler.  La utilización del vehículo que contravenga cualesquiera de las restricciones de uso que aparecen en el contrato de alquiler puede anular la LDW y responsabilizar totalmente al cliente de cualquier daño que sufriera el vehículo.
La LDW no está disponible en todos los estados y pueden aplicarse determinadas restricciones en algunos estados.  Al momento del alquiler, el cliente debe indicar con sus iniciales si acepta o rechaza la LDW y otros servicios opcionales.  La aceptación de la LDW y otros servicios opcionales se debe rubricar en el mostrador de alquiler.
Si no acepta la LDW, es posible que el cliente sea responsable por hasta el valor total justo de mercado del vehículo si sufre daños, vandalismo o hurto durante el alquiler.  El cliente también puede ser responsable de reembolsar a Avis el ingreso perdido al no poder usar el vehículo durante la reparación del mismo o al no recuperarlo debido a su robo (lo que se denomina Lucro cesante) y toda disminución de valor como consecuencia del accidente.

Avis acepta la mayoría de las tarjetas de crédito reconocidas al momento del alquiler como identificación de crédito.  El nombre del cliente debe estar en la tarjeta de crédito.

Lista de tarjetas de crédito aceptadas:  Tarjeta de pago Avis, American Express, AT&T Capital, Diner's Club Int'l, Discover, China UnionPay, JCB, MasterCard y Visa.  Algunas oficinas pudieran no aceptar alguna de las tarjetas de pago mencionadas.

Es posible que se le someta a una verificación crediticia o que tenga que presentar una identificación adicional.  Las formas aceptables de identificación adicional son:  Pasaporte o visa de viaje válidos, identificación militar, acta de nacimiento, acta de matrimonio, tarjeta de cajero automático con el nombre del cliente impreso en el frente de la tarjeta, tarjeta de identificación /de atención médica con el nombre del cliente impreso en el frente de la tarjeta o identificación de compañía/universidad con fotografía.  En algunos casos se le puede pedir que presente una tarjeta de crédito alternativa.

Al momento del alquiler, solicitaremos una autorización en su tarjeta de pago.  Estos fondos no estarán disponibles para uso mientras la retención esté vigente.  Cuando finalice el alquiler, efectuaremos la reversión; sin embargo, es posible que el banco demore en contabilizarlo nuevamente en la cuenta.  El monto que se requiere de retención en la tarjeta de crédito varía en esta oficina.  Consulte la sección “Cargos adicionales y retenciones de crédito” por el monto de retención en la tarjeta de crédito.

Nota: Las tarjetas de crédito prepagadas no son un método de identificación de crédito aceptable para retirar un vehículo en ninguna oficina.  Se debe presentar una de las tarjetas mencionadas arriba.  Las tarjetas de crédito prepagadas solo se aceptan al momento de la devolución.

Solo los clientes mayores de 25 años pueden alquilar con un cheque o una tarjeta de débito. Si piensa utilizar un cheque o una tarjeta de débito, lea los requisitos de abajo y traiga todos los documentos necesarios al momento del alquiler. Tenga en cuenta que todos los documentos deben estar a nombre del cliente. Si no cumple con todos los requisitos necesarios, no podrá alquilar con un cheque o una tarjeta de débito.

1. Requisitos para cheques/tarjetas de débito: Las oficinas participantes aceptan tarjetas de débito; no obstante, deben tener un logotipo de procesamiento bancario aceptado (Visa, MasterCard, AMEX, Discover, etc.) en el momento del alquiler si tiene al menos 25 años de edad. El nombre del cliente debe figurar en relieve en el cheque o la tarjeta de débito. No se aceptan tarjetas de prepago, recargables ni de nómina. El monto del depósito total necesario al momento del alquiler debe estar disponible en la cuenta de cheques o la tarjeta de débito, como se indica en la sección “Cargos adicionales y retenciones de crédito”.

2. Grupos de vehículos: A momento del retiro del vehículo de alquiler, se puede utilizar una tarjeta de débito o un cheque para el depósito de únicamente los vehículos de las siguientes clases: Vehículos económicos, vehículos compactos, vehículos intermedios, vehículos estándar, vehículos grandes, minivans, SUV intermedios, SUV estándar, furgonetas para 12 y 15 pasajeros, camionetas medianas y grandes, furgonetas de carga pequeñas, medianas y grandes, o camiones de mudanza. No puede utilizarse un cheque o una tarjeta de débito para ninguna otra clase de vehículos.

3. Información sobre el depósito: Avis asegurará un depósito de su cuenta como se indica en la sección “Cargos adicionales y retenciones de crédito”. Avis se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de solicitar un monto extra dependiendo de algunos factores según consideremos apropiado. NO PODRÁ UTILIZAR ESTOS FONDOS. Al devolver el vehículo, Avis reembolsará la parte no utilizada del depósito, lo cual se realizará según los procedimientos de su banco. Su banco puede tardar hasta 2 semanas en depositar el crédito. Si no devuelve el vehículo de acuerdo con lo estipulado en el contrato, Avis obtendrá depósitos adicionales de su cuenta a fin de cubrir los cargos por alquiler. Avis no se hace responsable por cheques devueltos ni por los sobregiros que esta norma pueda causar. En los Estados Unidos, los cheques/tarjetas de débito se pueden utilizar al final para el pago de los cargos por alquiler. Las tarjetas de débito o de regalo prepagadas solo se aceptan al momento de la devolución.

4. Documentos adicionales admisibles:  Además de una licencia de conducir válida (consulte la sección “Requisitos para la licencia de conducir”) y el cheque o una tarjeta de débito emitido por un banco con el nombre del cliente en relieve, se requiere un documento adicional admisible con la misma dirección que figura en la licencia de conducir.  Si las direcciones no coinciden, se requerirá un segundo documento admisible.  Los documentos admisibles difieren dependiendo de si es residente del área metropolitana de Atlanta o no.  Los documentos admisibles no pueden mostrar un saldo vencido o negativo en su cuenta, actividad negativa en su cuenta ni notificación de cancelación.
- Los residentes del área metropolitana de Atlanta deben presentar una copia vigente (con menos de 45 días de antigüedad) de la factura de su teléfono celular contratado, factura de teléfono residencial o servicios públicos, estado de cuenta bancario, estado de cuenta hipotecario, talón de pago o estado de cuenta del seguro/declaración de la póliza que muestre su nombre y dirección local. Los condados del área metropolitana de Atlanta son Bartow, Cherokee, Clayton, Cobb, Coweta, Dekalb, Douglas, Fayette, Forsyth, Fulton, Gwinnett, Hall, Henry, Paulding y Rockdale.
- Todos los demás clientes que utilicen una tarjeta de débito pueden presentar una confirmación del viaje aéreo que indique su información de regreso (número/fecha/hora del vuelo) en lugar de los documentos adicionales admisibles que se indican arriba.

5. Cobertura de daños:  Todos los clientes que utilizan un cheque o una tarjeta de débito emitido por un banco deben cubrir posibles daños a nuestro vehículo durante el alquiler del mismo.  Puede elegir una de tres maneras para hacerlo:
A. Exoneración en caso de pérdida o daños (LDW): la cobertura LDW puede adquirirse al momento del alquiler.  La cobertura LDW alivia la responsabilidad financiera del cliente y de los conductores adicionales autorizados si el vehículo de Avis es objeto de daños o hurto durante la vigencia del contrato de alquiler, lo cual está sujeto al cumplimiento de todos los términos del contrato de alquiler.
B. Depósito por daños: deje que se cobre un depósito por daños de $1,500.00 al cheque o la tarjeta de débito emitido por el banco.  El cliente será responsable de todo daño que sufra el vehículo de Avis, independientemente de quién tenga la culpa.  Es posible que el depósito por daños se aplique al costo de cualquier daño.
C. Póliza de seguro personal: presente una tarjeta de seguro válida vigente a nombre del cliente que muestre que la cobertura de colisión e integral completa se transfiere para cubrir el vehículo en alquiler.  Un representante de Avis lo confirmará al comunicarse con un representante de la compañía de seguros.  Si su seguro se transfiere al alquiler, es posible que se rechace la cobertura LDW y no se aplique el depósito por daños de $1,500.00.

Al momento del alquiler, el conductor debe presentar una licencia de conducir válida a su nombre que incluya una identificación con foto.  No aceptaremos fotocopias, copias electrónicas, fax ni ticket en lugar de la licencia física en mano.  Todos los conductores deben tener un buen registro como conductores.  Es posible que se le solicite que firme un anexo de su historial de conducción o que deba realizarse una verificación automatizada del Departamento de Vehículos Motorizados.  Con base en dicha búsqueda, Avis se reserva el derecho de negar una oportunidad de alquiler.
Se aceptan extensiones militares según las restricciones o limitaciones que cada estado emisor permita.
Se aceptan las licencias extranjeras (toda licencia emitida fuera de Estados Unidos) siempre que pueda determinarse que el documento presentado es una licencia de conducir válida, y debe estar acompañado por un pasaporte válido.  Se aceptará un Permiso de conducir internacional (IDP) en un país que no sea EE.UU. como traducción al inglés de una licencia extranjera.  Un IDP no es válido sin la licencia extranjera de respaldo.

Se requiere una tarjeta de crédito reconocida cuando se presenta una licencia de conducir emitida fuera de los EE. UU.  Es posible que se requiera documentación adicional, incluido el itinerario del viaje aéreo de regreso y la verificación de la dirección local.

La información no está disponible en este momento; consulte en el momento del alquiler.

El seguro de responsabilidad civil cumple con las leyes de seguro del país.  El cliente puede solicitar información adicional de los beneficios, condiciones y aceptación en el momento del alquiler.

Nota: Algunas tarjetas de crédito proporcionan cobertura de seguro, con ciertas limitaciones, como beneficio por utilizar la tarjeta para alquilar vehículos.  Se recomienda al cliente comunicarse con el emisor de la tarjeta antes de alquilar el vehículo.  Cualquier exoneración se debe discutir directamente en la oficina al llegar.

Todos los conductores adicionales deben tener por lo menos 25 años de edad. Las siguientes son excepciones a la aplicación de la tarifa por conductor adicional (pero deben cumplir con los demás requisitos como conductor): el patrono o cualquier compañero de trabajo del cliente cuando realicen gestiones relacionadas con la compañía y alquilen a nombre de una cuenta corporativa; cónyuge o pareja de hecho del cliente; el conductor acompañante de clientes discapacitados que hayan llenado el formulario de cliente sin licencia; para alquileres de sustitución de seguro, empleados de la compañía o miembros de la familia que han sido designados en la póliza de seguros. Todos los demás conductores adicionales deben llenar y firmar un formulario de conductor adicional y presentar identificación de crédito válida. El formulario puede ser llenado por un máximo de dos conductores adicionales.

En todos los estados de EE.UU., con excepción de NV y NY, el cargo por conductor adicional es de $13 diarios, por cada conductor adicional y el cargo máximo es de $65 por conductor. En Nueva York la tarifa es de 5 USD por día, 35 USD por semana por conductor. La tarifa por conductor adicional en Nevada es de $11 diarios por conductor adicional y el cargo máximo es de $55 por conductor.

• Se puede aplicar un recargo o impuesto al consumo del programa de viajero frecuente de hasta USD 1.50 por día y se calculará junto con las millas, puntos o créditos ganados de conformidad con esta reservación.
• Las extensiones de plazos o las devoluciones tardías pueden generar cargos adicionales.

En esta oficina de Avis se alquila a clientes mayores de 21 años de edad. Vea a continuación los requisitos y restricciones específicos por categoría de edad.

Clientes entre 21 y 24 años de edad:

• Se requiere una tarjeta de crédito. Los clientes de entre 21 y 24 años de edad no pueden alquilar usando un cheque o una tarjeta de débito.
• Al momento del alquiler, aplicaremos automáticamente un recargo adicional de 27.00 USD por día a los conductores de entre 21 y 24 años de edad por no cumplir con el requisito de edad mínima.  Estas tarifas y restricciones no se reflejan en su reserva en Avis.com.  Si desea más información, puede llamar directamente a la oficina, comunicarse con el centro de reservas o elegir la opción de Ayuda en Vivo en línea (si está disponible) para chatear con nosotros.
• Los clientes de 21 a 24 años de edad solo pueden alquilar vehículos económicos, vehículos compactos, vehículos intermedios, vehículos estándar, vehículos grandes, furgonetas pequeñas, SUV intermedios, SUV estándar, furgonetas para 12 y 15 pasajeros, camionetas medianas y grandes, furgonetas de carga pequeñas, medianas y grandes, y camiones de mudanza. No pueden alquilar ningún otro tipo de vehículo.
• Los clientes de entre 21 y 24 años de edad no pueden agregar conductores adicionales con la excepción de un cónyuge legal.

Los clientes mayores de 25 años de edad:

• Se aceptan como forma de pago una tarjeta de crédito o un cheque/tarjeta de débito. Se aplican algunos requisitos y restricciones adicionales a los clientes mayores de 25 años de edad que usan un cheque/tarjeta de débito en lugar de una tarjeta de crédito, incluyendo restricciones en los tipos de vehículos que pueden alquilar. Para obtener más detalles consulte las Políticas de cheques/tarjeta de débito.
• Los clientes mayores de 25 años de edad pueden agregar conductores adicionales.  Consulte la Política de conductores adicionales.

Al momento del alquiler, es posible que al cliente o conductor autorizado se le someta a una verificación electrónica del récord del conductor en el estado emisor de la licencia de conducir, o se le pida firmar una declaración en la que certifique que cumple con los criterios siguientes:

• El cliente/conductor autorizado tiene una licencia válida que no se encuentra actualmente suspendida, vencida, revocada, cancelada o retenida.
• El cliente/conductor autorizado no ha sido hallado culpable en 1 o más ocasiones por manejo imprudente durante los últimos 36 meses.
• El cliente/conductor autorizado no ha sido hallado culpable en 1 o más ocasiones por conducir bajo influencia de alcohol o drogas (DUI), conducir en estado de ebriedad (DWI) o manejar tras haber consumido alcohol (DWAI) durante los últimos 36 meses.
• El cliente/conductor autorizado no ha dejado de informar sobre o abandonado la escena de un accidente durante los últimos 36 meses.
• El cliente/conductor autorizado nunca ha estado en posesión de un vehículo robado o utilizado un vehículo en la comisión de un delito.
• El cliente/conductor autorizado no ha sido hallado culpable en 3 o más ocasiones por manejo imprudente (incluidas violaciones a la ley de uso de cinturón de seguridad) durante los últimos 24 meses.
• El cliente/conductor autorizado no ha sufrido 3 o más accidentes en los últimos 36 meses.

Cargo por servicio de combustible. Aunque la mayoría de los vehículos se alquilan con el tanque de combustible lleno, esto no siempre es así.

Si está disponible y lo permite la ley, si recorre menos de 75 millas, usted acepta que nosotros agreguemos una tarifa plana al alquiler, cuyo monto se divulgará en el Contrato de alquiler y en el mostrador antes del alquiler. Puede evitar este cargo en el momento de la devolución si proporciona un recibo por el combustible comprado. En ese momento la tarifa fija será revertida del total de sus cargos por alquiler. Si no se aplica el subpárrafo (a), existen tres opciones de reabastecimiento de combustible:

1) Si no acepta la opción de servicio de combustible, si está disponible, al inicio del alquiler y devuelve el vehículo con una cantidad de combustible menor a la que tenía cuando lo recibió, le cobraremos un cargo por servicio de reabastecimiento de combustible al precio aplicable por milla o por galón indicado en el documento de alquiler o informado en la oficina. La tarifa por milla se utiliza si usted no compra combustible durante el período de alquiler. Para calcular esta cantidad, multiplicamos el número de millas recorridas que señale el odómetro del vehículo (o provisto por el dispositivo telemático del vehículo) por la tarifa por milla indicada en el Contrato de alquiler. La tarifa por galón se utiliza si usted compra combustible durante el alquiler y nos proporciona el recibo cuando se lo solicitamos, pero el tanque no está igual de lleno en el momento de la devolución que cuando recibió el vehículo (determinado con un medidor instalado de fábrica, redondeado al tanque de 1/8 inferior más cercano), por la tarifa por galón que aparece en el contrato de alquiler.

Aunque se utilizan dos métodos para facilitar el cálculo, las tarifas por milla y por galón producen aproximadamente el mismo resultado. Algunos de nuestros vehículos cuentan con dispositivos telemáticos a bordo que registran las cantidades reales de combustible en el tanque de gasolina. Si su vehículo está equipado con dicho dispositivo, se le cobrará la cantidad real de gasolina necesaria para llenar el tanque según la lectura de este dispositivo.

2) Si acepta la opción de servicio de combustible al comienzo de su alquiler, se le cargará lo que se muestra en el Contrato de alquiler por esa compra y usted no nos pagará un cargo por servicio de combustible. Si elige esta opción no tendrá que pagar cargos adicionales por combustible y servicio, pero no recibirá crédito alguno por el combustible que se encuentre en el tanque al devolver el vehículo.  Si acepta la opción de servicio de combustible parcial al comienzo de su alquiler, se le cargará lo que se muestra en el Contrato de alquiler por esa compra y usted nos pagará un cargo por servicio de combustible no contemplado en la opción parcial. El costo por galón de la opción de servicio de combustible siempre será menor que el cargo por servicio de combustible. El costo del reabastecimiento del vehículo por parte del cliente en una estación de servicio local generalmente es menor que el cargo por combustible y servicio, o que la opción de servicio de combustible. Usted reconoce que el cargo por servicio de combustible no es una venta de combustible al por menor.

3) Puede evitar un cargo por servicio de combustible si devuelve el vehículo con el tanque de combustible lleno al mismo nivel que tenía cuando lo recibió y, si se lo solicitamos, presenta un recibo por compra de combustible. Si pone combustible en el automóvil, debe usar el combustible correcto (tener el grado de gasolina indicado en la calcomanía de información de combustible del automóvil, o diésel en la carretera). No utilice combustible de etanol, aunque el automóvil indique que es un vehículo de combustible flexible.

• Conserve el número de confirmación de su reserva, ya que es necesario para las solicitudes de reembolso por modificación, cancelación o no presentación. Los cambios que haga a su reservación prepagada se deben efectuar en Avis.com, Avis.com.au, Avis.co.nz o en el mostrador de alquiler. Al momento de realizar el cambio, se aplican tarifas, impuestos y cargos vigentes.
• Se cargará a su tarjeta de crédito o de débito al confirmar la reservación. El método de prepago de su alquiler no se puede cambiar después de la confirmación.
• En algunas oficinas de Avis no se aceptan tarjetas de débito y no se recomiendan como una forma de pago por adelantado.
• Aunque las tarjetas de débito o prepagadas son formas aceptables de pago por adelantado de un alquiler en línea, no se pueden aceptar para la retención de crédito necesaria cuando retira el vehículo.
• Revise los términos y condiciones en nuestra página de confirmación respecto a la aceptación de tarjetas de crédito o débito en la oficina. Para la entrega del vehículo al momento de retirarlo, se debe cumplir con todos los términos y condiciones, independientemente del pago por adelantado original.
• Las tarjetas de débito y de regalo prepagadas no son un método de identificación de crédito aceptable para retirar un vehículo en ninguna oficina. Se debe presentar una de las tarjetas mencionadas arriba. Las tarjetas de débito y de regalo prepagadas solo se aceptan al momento de la devolución.
• En los Estados Unidos, se pueden utilizar tarjetas de débito o de cheques al final del alquiler para pagar los cargos de alquiler.
• Se debe presentar como forma de identificación en el mostrador de la oficina donde retire el vehículo la misma tarjeta de crédito o tarjeta de débito utilizada para completar la reserva Pay Now en línea. Al usar una tarjeta de débito en las oficinas de aeropuerto, también debe presentarse una prueba del boleto aéreo de retorno.
• Generalmente, al momento del alquiler, requeriremos una retención en la tarjeta de crédito correspondiente a los cargos estimados totales.  Sin embargo, muchos de los alquileres requerirán una retención de autorización de los cargos estimados por alquiler, más USD 200.  Si paga por adelantado con una tarjeta de débito, la retención es de $250. No se acepta una tarjeta de pago prepagada para esta retención requerida y, en caso de una reservación con moneda no estadounidense, se requerirá una tarjeta de crédito con la misma moneda de la reservación y un monto equivalente en USD.
• La tarjeta que se presente al momento de retiro del vehículo será la tarjeta con la que se haya registrado el alquiler.
• Si utiliza una tarjeta de débito en una oficina que las acepta, realizaremos una verificación de crédito para asegurarnos de la capacidad crediticia antes de entregar el vehículo y también deberá presentar una segunda forma de identificación vigente.
• Las reservaciones prepagadas solo se ofrecen en oficinas participantes.
• En el momento de pagar su alquiler con una tarjeta de débito, Avis por lo general solicitará una autorización de retención contra su cuenta por los cargos de alquiler estimados, pero se reserva el derecho, a su entera discreción, de solicitar un monto mayor dependiendo de algunos factores según considere apropiado. Muchos de los alquileres requerirán una retención de autorización de los cargos estimados por alquiler, más USD 200.  Puede que los alquileres de 4 días o más requieran una retención de autorización de los cargos estimados por alquiler, más 300 USD. Si paga por adelantado con una tarjeta de débito, la retención es de $250. Pudieran aplicarse algunas restricciones. NO PODRÁ UTILIZAR ESTOS FONDOS.
• Si seleccionó la opción de servicio de combustible, el precio del combustible no está incluido en el total de su reservación, pero la tarifa del mercado vigente se cargará cuando devuelva el vehículo.
• Avis acepta la mayoría de las tarjetas de crédito reconocidas al momento del alquiler como identificación de crédito. Tarjetas de crédito aceptadas: tarjeta de pago Avis, American Express, AT&T Capital, Diner's Club Intl, Discover, China Union Pay, JCB, MasterCard y Visa. Algunas oficinas pudieran no aceptar alguna de las tarjetas mencionadas.
• Se pueden aplicar cupones para prepagar alquileres. No se pueden utilizar vales o certificados de alquiler de Avis junto con una reservación prepagada.
• No se permite el uso de tarjetas de regalo (Avis o cualquier otra) para pagar reservaciones anticipadamente.
• La mayoría de las oficinas en EE. UU. también aceptan tarjetas de débito bancarias con el logotipo de Visa o MasterCard como identificación de crédito al momento del alquiler, siempre y cuando su edad sea de 25 años como mínimo. En la mayoría de los casos, las oficinas en EE.UU. verificarán la tarjeta en el caso de clientes que utilicen tarjetas de débito a fin de determinar la capacidad crediticia al momento del alquiler. El cliente debe cumplir con los criterios mínimos de Avis para el alquiler.
• Cuando finalice el alquiler efectuaremos la reversión, pero es posible que el banco demore en contabilizarla nuevamente en la cuenta, a menos que ya haya pagado su alquiler, en cuyo caso retendremos EUR 250. Estos fondos no estarán disponibles para uso mientras la retención esté vigente.
• Avis no se hace responsable por cheques devueltos ni por tarifas por sobregiro que esta norma pueda causar.
• Su tarifa de alquiler cotizada se basa en los parámetros exactos (oficinas, fechas, etc.) de su alquiler en particular, el cambio de una reservación confirmada podría generar una tarifa diferente.
• No se aplica un cargo por realizar los siguientes cambios: tipo de vehículo, opciones (GPS, protecciones, etc.), fechas/horas del período de alquiler, agregar otros conductores, cambiar las oficinas para el retiro de vehículos prepagos participantes dentro del mismo país. Para cambiar a una oficina que no participa o a una oficina fuera del país original de retiro, deberá cancelar la reserva original (con el cargo por cancelación aplicable) y volver a hacer la reservación a las tarifas vigentes en ese momento.
• Los cambios no permitidos incluyen: método de pago por adelantado; nombre a quien se realice la reserva; cambiar el retiro de su vehículo a una oficina de prepago no participante o a una fuera del país de retiro original. Si de todos modo desea hacer estos cambios, debe cancelar su reservan prepagada original, pagar el cargo por cancelación aplicable y volver a realizar la reserva a las tarifas vigentes.
• Al momento del retiro del vehículo de alquiler, se aplicarán las reglas de calificaciones para alquiler de la oficina. El nombre de todas las credenciales de alquiler (licencia y tarjeta de crédito o débito) debe coincidir con el nombre que aparece en la reservación. Si los nombres no coinciden, se debe a un cambio no permitido en la reserva prepagada y debe completar los procedimientos para cancelar y volver a hacer la reserva según las tarifas actuales (más los cargos por cancelación o no presentación aplicables).
• Al momento de retirar el vehículo, el cliente debe presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito (o tarjeta de débito en las oficinas participantes) a nombre del cliente. Una tarjeta de cobro de prepago no es una credencial aceptable. Todos los conductores deben tener un historial de manejo seguro.
• Al momento de retirar el vehículo, el cliente debe presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito o débito a su nombre. Si la licencia de conducir no se emitió en los EE. UU., debe presentar su licencia de conducir y un pasaporte o una licencia mejorada canadiense a nombre del conductor.
• Al momento del alquiler, es posible que al cliente o conductor autorizado se le someta a una verificación electrónica del récord del conductor en el estado emisor de la licencia de conducir, o se le pida firmar una declaración en la que certifique que cumple con criterios específicos.
• Se requiere una forma de identificación inequívoca adicional a su licencia de conducir.
• Su tarifa de alquiler total se calcula con base en la información suministrada al momento de la reservación.
• Los vehículos se alquilan por períodos diarios (24 horas). Existe un período de gracia de 29 minutos para las devoluciones. Después de un retraso de 30 minutos, se aplicará un cargo por retraso de 3/4 de día + $.01 + impuestos. Después de un retraso de 90 minutos, se aplicará un cargo de un día completo + impuestos. No hay período de gracia para las tarifas de alquiler, los recargos ni los cargos por equipos opcionales o protecciones, de manera que se aplicarán cargos por retraso de día completo por todos estos ítems.
• Las extensiones de plazos o devoluciones tardías producen cargos adicionales.
• En lugar del requisito de tener 25 años o más para alquilar, Avis ahora alquila a clientes entre las edades de 21 y 24 años con tarjeta de crédito y licencia de conducir válidas. Al momento del alquiler, aplicaremos automáticamente un recargo adicional a estos conductores por no cumplir con el requisito de edad mínima.
• Además, se aplican las restricciones siguientes a clientes entre los 21 y 24 años de edad: No se permiten alquileres de vehículos de lujo, minivans, vans de 12 pasajeros, vehículos especiales, SUV grandes y SUV premium.
• En el estado de Nueva York, la edad mínima para alquilar es de 18 años de edad con un recargo de 84 USD por día para los clientes que tengan entre 18 y 20 años de edad y un recargo por día de 35 USD para los clientes que tengan entre 21 y 24 años de edad. En Michigan, la edad mínima es 18 años con un recargo de 41 USD por día para los clientes que tengan entre 18 y 20 años y un recargo por día de 28 USD para los clientes que tengan entre 21 y 24 años.
• En casi todos los estados, el cargo por conductores adicionales es de 13 USD diarios por conductor adicional; el cargo máximo es de 65 USD por alquiler, por conductor. El cargo por conductor adicional en Nevada es 11.00 USD diarios por conductor adicional. El cargo por conductor adicional en Nueva York es de 5 USD por día, 35 USD por semana por conductor adicional.
• Las siguientes personas están exentas de cargos por conductor adicional: empleador o compañero de trabajo habitual del cliente en viajes de negocios de la empresa; el cónyuge o pareja de hecho del cliente; clientes discapacitados que hayan llenado el formulario de cliente sin licencia de conducir. En California, un hijo, hermano o abuelo del cliente también está exento del cargo por conductor adicional. 
• El cobro, uso y retención de su información, incluyendo su información de identificación personal, la cual nos suministra en relación con el pago de nuestros servicios y productos, o la participación en nuestros programas, bien sea usted directamente o en su nombre a través del pago de un servicio, está sujeto a nuestro Aviso de privacidad.

Política de cancelación

• Los cambios a la reserva deben realizarse en Avis.com, Avis.com.au o Avis.co.nz con la opción “Modificar/Cancelar”.  Cualquier cambio a la reservación puede afectar los cargos del alquiler.  Si se cancela una reservación prepagada más de 24 horas antes de la hora de retiro, se aplicará un cargo por cancelación de 50.00 USD o el equivalente en la moneda extranjera utilizada para la reservación.
• Si devuelve el vehículo antes de la fecha de devolución original (devolución temprana), no se le reembolsará ninguna parte del pago.
• Todas las solicitudes de reembolso se deben enviar en un período de seis meses a partir de la fecha de retiro programada del alquiler. No se garantizan los reembolsos después de este margen de tiempo de seis meses.
• Los pagos incompletos serán procesados al momento de la devolución del vehículo en el mostrador. Lamentablemente, no podemos asegurar que su tarifa diaria prepagada por el vehículo se aplicará si cambia el tipo de vehículo, si prolonga o reduce el período de alquiler o si cambia la oficina de retiro.
• Al devolver el vehículo, Avis procesará la liberación de la porción no utilizada del valor retenido, lo cual se realizará según los procedimientos de su banco. La liberación del valor retenido por su banco puede tomar hasta dos semanas.
• Si ya pagó su alquiler usando una tarjeta de débito o crédito, efectuaremos la reversión del valor retenido una vez que finalice el alquiler. El banco, sin embargo, pudiera demorar en reflejarlo en su cuenta. Estos fondos no estarán disponibles para uso mientras la retención esté vigente.

Los clientes que hayan indicado un país de residencia fuera de los EE.UU. deberán presentar una licencia de conducir no emitida en los EE.UU. y un pasaporte no emitido en los EE.UU. O un boleto aéreo internacional al momento de realizar el alquiler para calificar para la tarifa.

Si agregó alguna de las opciones de alquiler siguientes a su reservación, pudieran aplicarse algunos términos y condiciones.

GPS:

• Disponible en las oficinas participantes.
• La edad mínima es de 25 años, pero puede variar de acuerdo con la oficina. Ciertas oficinas aplican un recargo a los conductores que no cumplen con el requisito de edad mínima.
• La fiabilidad de las direcciones dependerá del momento de la implementación del software, así como de la información suministrada por el fabricante de los mapas instalados.
• Yo (el cliente) reconozco que el vehículo de alquiler puede estar equipado con GPS (sistema satelital de posicionamiento global). Reconozco que el sistema satelital puede estar limitado por condiciones atmosféricas o topográficas. Asimismo, reconozco que la unidad de GPS puede dejar de funcionar si se altera, destruye o daña en un accidente, o si los sistemas satelitales están obstruidos e operantes.
• El cliente es responsable de todos los costos generados en caso de pérdida, robo o daños ocasionados a la unidad de GPS y a cualquiera de sus componentes.
• El cliente acepta liberar y eximir a Avis de responsabilidad por cualquier falla de la unidad de GPS. 

Opción de servicio de combustible

• Las comisiones por la Opción de servicio de combustible no se incluyen en el total estimado del alquiler.
• Las tarifas se calculan y aplican al momento del alquiler.
• Las comisiones varían según la oficina y están determinadas por el valor de mercado actual del combustible en el área circundante de la oficina de alquiler y el tamaño del tanque de combustible del vehículo de alquiler.
• El cliente no recibirá crédito o reembolso por el combustible no utilizado que quede en el tanque al momento de la devolución.

Asistencia en carretera

• El estimado total no incluye los impuestos, pero estos se aplicarán al momento del alquiler.
• El servicio Roadside Assistance está disponible en todas las oficinas participantes de los EE.UU., Canadá, Puerto Rico, las Islas Vírgenes (EE.UU.) y Nueva Zelanda.
• Roadside Assistance cubre el costo de asistencia con llaves de reemplazo, vehículo cerrado con llaves adentro, tarifa por el servicio de cambio de neumáticos, arranque auxiliar y suministro de combustible de emergencia (hasta 3 galones).
• La prohibición del uso del vehículo anulará esta opción.

SiriusXM®

• El estimado total no incluye los impuestos, pero estos se aplicarán al momento del alquiler.
• Disponible en las oficinas participantes de EE.UU.  

Otras opciones

• Las opciones de alquiler no seleccionadas ni ofrecidas en el sitio web avis.com no se pueden modificar en línea.
• El estimado total no incluye los impuestos, pero estos se aplicarán al momento del alquiler.
• Para realizar cualquier modificación a estas opciones de alquiler, debe comunicarse con el servicio al cliente o en el mostrador de alquiler.

Ver los términos y condiciones de Avis Rental.

Si reserva con Amazon Benefits, se aplican de forma adicional los Términos y Condiciones de Amazon.

Aceptar participación
Avis Mobile Notifications es un servicio de alerta de suscripción con calificación estándar que proporciona alertas móviles y MMS urgentes a los clientes, incluidas actualizaciones de los alquileres actuales y futuros del cliente e información sobre reclamaciones o consultas relacionadas con alquileres anteriores. Al proporcionar su número de teléfono, usted acepta recibir mensajes de texto, incluidos mensajes de texto enviados por un sistema de marcación telefónica automática (Automatic Phone Dialing System, “ATDS”), de parte nuestra y de nuestros socios de servicio con respecto a su alquiler. La frecuencia de los mensajes varía según el recorrido del cliente. No utilizaremos un ATDS para enviarle mensajes de texto con fines de marketing, a menos que recibamos su consentimiento previo expreso por escrito. No está obligado a dar su consentimiento para comprar ninguno de nuestros bienes o servicios.

Salir
Para excluirse de los mensajes de texto de marketing, envíe un mensaje de texto con la palabra “STOP” desde su dispositivo móvil en respuesta a un mensaje de texto de marketing. También puede administrar sus preferencias para recibir mensajes de texto de marketing actualizando su perfil de Avis en Avis.com. Simplemente seleccione “No” en la opción SMS Notifications (Notificaciones SMS) en la sección preferencias de comunicaciones de su perfil.

Ayuda
Para obtener ayuda, envíe la palabra “HELP” en respuesta a este mensaje de texto o escriba al correo electrónico custserv@avis.com o llame al 1-800-352-7900.

Empresas de servicios de comunicaciones admitidas (Solo EE. UU.)
AT&T, Sprint, T-Mobile®, Verizon Wireless, Virgin Mobile USA, U.S. Cellular®, Metro PCS, ACS Wireless, All West Wireless, Bluegrass, Boost USA, Cambridge Telecom, Cellcom, Cellular South, Centennial, Cincinnati Bell, Cricket Communications, Cellular One of East Central Illinois, Appalachian Wireless, Farmer's Mutual Telephone Company, General Communications, Golden State Cellular, PC Management, Inland Cellular, Illinois Valley Cellular, Nex-Tech Wireless, Nucla-Naturita, nTelos, Revol, Silver Star PCS (Gold Star), Snake River PCS, South Central, Syringa, Thumb Cellular, UBET Wireless, Unicel, United Wireless, and West Central Wireless. 
*T-Mobile no es responsable por mensajes retrasados o no entregados

Empresas de servicios de comunicaciones admitidas (solo Canadá)
Aliant Mobility, Bell Mobility, Eastlink, Fido, Mobilicity, MTS, NorthernTel Mobility, Public Mobile, Rogers Wireless, SaskTel Mobility, Telébec Mobilité, TELUS Mobility, Vidéotron, Virgin Mobile Canada, WIND Mobile

Términos y condiciones completos y Política de privacidad:

Garantía 
Avis no es responsable de los retrasos en la recepción de mensajes SMS conectados con nuestra puerta de enlace SMS. La entrega de mensajes SMS está sujeta a la transmisión efectiva de su proveedor de servicio/operador de red inalámbrica.

Privacidad 
Utilizaremos su información solo para prestarle los servicios que nos solicite, tal como se establece en nuestro aviso de privacidad, que se encuentra en www.avis.com/privacy.

Cargo
Avis no realiza ningún cargo por el servicio de mensajes de texto. Se pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y de datos. No somos responsables por los cargos que realice el proveedor de servicio de una persona como resultado de la prestación de este servicio por parte nuestra. Avis no asume ninguna responsabilidad por los cargos a los que usted pueda estar sujeto por este servicio de mensajes de texto. Cualquier cargo por mensaje de texto en el que incurra será facturado en la factura de su proveedor de servicio móvil.

No se permite el remolque. No se permite el uso de los vehículos para remolcar o empujar algo.  En los vehículos no se permite instalar una base para remolque.

Canadá:  Los vehículos se pueden conducir hasta Canadá sin restricciones.  Al momento de alquilar, deberá notificar en el mostrador de alquiler su intención de conducir el vehículo hasta Canadá con el fin de que le entreguen una copia de la “tarjeta de seguro canadiense para no residente” o, para descargar la tarjeta haga clic aquí. (Se proporciona sin costo).  Según la disponibilidad; los alquileres solo de ida pueden estar permitidos en algunas ciudades de Canadá.
México:  Los vehículos que se alquilan en esta oficina no tienen permiso para viajar a México.

TODOS LOS VEHÍCULOS DE ALQUILER: deben devolverse en la oficina de alquiler de origen, a menos que se autorice de otro modo con anterioridad, según se evidencie por escrito en el contrato de alquiler. Los vehículos que se devuelvan en una oficina no autorizada estarán sujetos a un cargo de entrega igual a USD 0.75 por milla conducida o USD 500, lo que sea mayor, y a un recargo de la tarifa de alquiler. Cualquier cargo de entrega no autorizado no debe exceder los USD 2000, sin considerar el millaje. Basado en la disponibilidad; los alquileres solo de ida pueden estar permitidos en algunas ciudades de EE. UU. Los vehículos de esta oficina no pueden viajar a: Connecticut, Maine, Massachusetts, Nuevo Hampshire, Nueva York, Rhode Island y Vermont.

Infracciones de tránsito y peaje
El cliente asume la responsabilidad por todos y cada uno de los peajes, cargos de estacionamiento e infracciones de tránsito durante el período del alquiler. El cliente por el presente autoriza a Avis a divulgar su información de alquiler y la información de su tarjeta de pago a Verra Mobility, o a otra empresa de procesamiento similar contratada, con el único propósito de procesar y facturar los peajes, multas, sanciones y cargos (infracciones). El cliente acepta pagar, al momento de recibir la factura, un cargo administrativo de un máximo de 50 USD por CADA infracción impaga en que haya incurrido durante el período del alquiler. El cliente entiende y acepta que este pago automático de las infracciones puede ocasionar la pérdida de la facultad de objetar las infracciones y las multas. El cliente también acepta pagar el costo de un neumático ponchado, además de un cargo diario por servicio de 3,95 USD por día durante el alquiler una vez que tenga lugar una transacción de peaje electrónico, incluso si no hay otras transacciones de peaje electrónico. Este cargo es adicional al costo efectivo de(l) peaje(s). El cargo por servicio durante el período de alquiler para los peajes electrónicos tiene un tope de 19,75 USD por mes de alquiler de un contrato de alquiler. Los clientes pueden evitar el cargo diario por servicio para peajes electrónicos si utilizan sus propios aparatos electrónicos para peajes, o si evitan los peajes sin efectivo y pagan todos los peajes en efectivo. El cliente acepta indemnizar y liberar de toda responsabilidad a Verra Mobility, o a otra empresa de procesamiento contratada similar, por multas, citaciones, sanciones, penalizaciones y cargos administrativos.