¿Puedo permitir a otra persona conducir?
Sí, pero solo si los aprobamos. No debe dejar que nadie más conduzca el vehículo.
Realizamos un cargo por cada Conductor adicional a quien permitamos conducir el vehículo. El precio es de 12 TND, impuestos incluidos, por día para el primer conductor adicional y de 18 TND, impuestos incluidos, por día para el segundo conductor adicional. Se permite un máximo de dos conductores adicionales.
Todos los conductores adicionales deben cumplir con nuestros requisitos en cuanto a edad, licencia de conducir e identificación.
¿Ofrecen el servicio de 'búsqueda del cliente'?
Sí, proponemos un servicio de “recibimiento” a petición (con un mínimo de 48 horas de antelación)
¿Puedo retirar o devolver el vehículo fuera del horario regular de apertura?
Sí, ofrecemos un servicio de retiro fuera del horario de apertura para que pueda retirar el vehículo y los accesorios adicionales opcionales fuera del horario de apertura normal de la oficina de alquiler.
La tarifa de retiro fuera del horario de apertura es de:
Cargos por retiro tardío o devolución anticipada (antes o después del horario de apertura o cierre de las estaciones)
Aeropuertos:
- TUN de las (22:00 a las 00:00) TND 80, impuestos incluidos y TND 120, impuestos incluidos, después de las 00:00.
- DJE, NBE, MIR de las (20:00 a las 00:00) TND 80, impuestos incluidos y TND 120, impuestos incluidos, después de las 00:00.
Estaciones en el centro de la ciudad:
De las 17:00 a las 20:00, TND 80, impuestos incluidos.
DEVOLUCIÓN ANTICIPADA:
TND 60, impuestos incluidos.
Debe avisarnos con al menos 24 horas de anticipación para organizar un retiro fuera del horario. Es posible que podamos proporcionar el servicio en un plazo más breve, pero deberá verificarlo con el equipo de Reservaciones.
Mi alquiler está sujeto a un límite de millas incluidas en la tarifa. Excedí dicho límite, ¿cuánto más pagaré por las millas excedidas?
Muchos de nuestros vehículos se proporcionan con millaje ilimitado. Si se aplica un límite de millas incluidas en la tarifa, se indicará esto en su contrato de alquiler y en la confirmación por correo electrónico de su alquiler. Si excede las millas incluidas en la tarifa, el precio dependerá del vehículo y la ubicación.
¿Puedo fumar dentro del vehículo?
No, es ilegal fumar en espacios públicos en Túnez. El vehículo se considera un lugar público, por lo que no se permite fumar en él. Si creemos que alguien ha fumado en el vehículo durante el período de alquiler, se aplicará un cargo por el servicio de limpieza de un especialista.
¿Existen carreteras o zonas donde deba pagar un cargo para poder ingresar?
No, no existen carreteras ni zonas donde deba pagar un cargo para poder ingresar.
Me sorprendieron conduciendo a exceso de velocidad y no pagué una multa por estacionar en un lugar prohibido, ¿qué tendré que pagar?
Usted es responsable de todas las multas y los cargos resultantes de usted o sus conductores adicionales al utilizar el vehículo. Las multas y los cargos pueden incluir:
- Todas las multas o cargos por estacionamiento
- Cargos de peaje
- Cargos por servicio de remolque
- Costos por remoción de cepo
- Multas o cargos de tránsito
- Multas por exceso de velocidad
- Además de cualesquiera otros cargos o multas
Si recibimos una multa o cargo porque usted no pagó un cargo o incumplió la ley,
facilitaremos una copia de su pasaporte a las autoridades competentes, que tomarán las medidas necesarias.
Dejé el interior del vehículo muy sucio y con mal olor, ¿se me cobrará para limpiarlo?
Sí, si el interior del vehículo se encuentra enlodado, sucio, manchado o maloliente, y nuestro procedimiento estándar de limpieza no lo corrige, se le efectuará un Cargo por el servicio de limpieza de un especialista.
Asistencia en carretera
¿Qué ocurre si el vehículo deja de funcionar a causa de una falla mecánica?
Todos nuestros vehículos están sujetos al mantenimiento recomendado por el fabricante y están aptos para circular cuando usted los retira, de modo que una falla mecánica en nuestros vehículos es extraña. De modo que si utiliza el vehículo en el país que hayamos acordado, le proporcionaremos asistencia vial sin costo alguno. Solo podemos utilizar nuestro proveedor de asistencia vial para ayudarle. Encontrará sus detalles de contacto dentro del vehículo.
¿Qué ocurre si no devuelvo el formulario de informe de incidentes?
Si usted se involucra en un accidente, o el vehículo, las llaves, cualquier accesorio, cualquier documento del vehículo o cualquier accesorio opcional se dañan, pierden o son robados; usted debe llenar y devolver un formulario de informe de incidentes. Si no nos lo envía, le cobraremos los daños totales ocasionados al vehículo.
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