Tant qu’elles sont en devises locales, oui. Cependant, nous aurons toujours besoin d’une carte de crédit au dossier.

Le véhicule et le chauffeur ont des assurances. Le client n’est pas responsable de l’assurance. Remarque : l'AIA n'est pas incluse pour le moment.

Modalités de paiement :
Le montant total de la réservation (ainsi que les frais d’équipement et de service supplémentaires réservés au comptoir) doit être perçu et payé au comptoir lors de la rencontre avec votre chauffeur.
Nous acceptons les cartes suivantes :

•  American Express (sauf les cartes de chèque de voyage American Express)
•  Diners
•  Discover
•  Cartes de crédit Visa, y compris les cartes Visa Electron
•  Cartes de débit Visa, y compris les cartes Visa Electron
•  Cartes de crédit MasterCard
•  Cartes de débit MasterCard

Nous n'acceptons pas les cartes Maestro, les cartes Cirrus, les cartes JCB, les cartes pré-payées, même si le logo Visa ou MasterCard figure dessus, ou toute autre carte ne figurant pas dans la liste ci-dessus.

Puis-je payer en espèces?
Tant qu’elles sont en devises locales, oui. Cependant, nous aurons toujours besoin d’une carte de crédit au dossier.

Les cartes de débit sont uniquement acceptées : Cartes de débit Mastercard, y compris les cartes Visa Electron.

Les cartes de débit ne sont pas acceptées.

Puisqu’il s’agit d’un service de conduite, la seule exigence en matière de pièces d’identité est votre passeport.

Informations non disponibles à l'heure actuelle, veuillez vérifier au moment de la location.

L'assurance responsabilité civile est conforme aux lois sur les assurances du pays.  Le client peut demander des informations supplémentaires sur les avantages, les conditions et l'acceptation au moment de la location.

Remarque : Certains émetteurs de cartes de crédit offrent une couverture, sous réserve de certaines restrictions, à titre d’avantage pour avoir loué leur véhicule.  On conseille au client de communiquer avec l’émetteur de la carte avant la location.  Toute renonciation doit être mentionnée directement à l’arrivée, en même temps que la location.

Ce document contient des informations que vous devez connaître sur le service de chauffeur offert par Avis Chine.

Il est important à savoir :
Les heures normales de travail du chauffeur sont de 9 h à 18 h.
Le chauffeur travaille 8 heures par jour. Toutes les heures supplémentaires sont facturables à 65 CNY par heure.
Remarque : Ces heures de travail supplémentaires ne sont pas obligatoires; si des heures supplémentaires sont requises, veuillez confirmer avec notre équipe du service à la clientèle à l’adresse support@avis.cn

Les prix indiqués dans le présent document peuvent changer, mais ils vous donneront une bonne idée de ce à quoi vous attendre.

Pour effectuer une réservation, veuillez contacter : order@avis.cn
Pour modifier une réservation ou nous parler d'un problème pendant la location, communiquez avec notre équipe du service à la clientèle à : support@avis.cn

Tous les clients internationaux doivent prendre un service de chauffeur.
Par conséquent, il n'y a pas d'âge requis. Toutefois, les réservations concernant des enfants (de moins de 18 ans) doivent être effectuées par un parent ou un tuteur.

Pour rencontrer votre chauffeur, veuillez vous rendre au point de rencontre clairement défini, où le chauffeur tiendra une affiche avec votre nom. Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne trouvez pas ce point ou votre chauffeur, veuillez composer le +86 400 001-3600 ou envoyer un courriel à l’adresse support@avis.cn.
Restitution : Une fois que le chauffeur vous a amené à votre destination finale, ce dernier restituera le véhicule à la succursale de location

SERVICE CHAUFFEUR UNIQUEMENT LES TARIFS INCLUENT LE CHAUFFEUR (le chauffeur est disponible pour 9 heures, avec 1 heure pour le repas). Le total approximatif inclut le tarif de base, les taxes et les surtaxes. Les éléments tels que les heures supplémentaires du conducteur, bons de réduction, sièges pour enfant et le carburant ne sont pas inclus dans le montant total estimé. Dans certains établissements, les couvertures facultatives et les suppléments pour les allers simples sont soumis à des taxes. Cette taxe n’est pas indiquée dans l’estimation du total.

Le total des frais estimés est soumis à des changements liés aux taux de change en vigueur au moment de la location.

Aux succursales d'aéroport, il est important d'inclure votre numéro de vol des compagnies aériennes et sur la réserve, afin que le conducteur peut rencontrer votre vol.

Aucune information spécifique n’est disponible à ce moment-ci pour cette succursale.

Remarque : AVIS CHAUFFEUR est requis pour tous les visiteurs internationaux qui louent en Chine. Les tarifs affichés ici s'appliquent uniquement aux locations AVIS CHAUFFEUR. LOCATIONS SANS CHAUFFEUR : Les locataires qui souhaitent le service SANS CHAUFFEUR en Chine doivent détenir le permis de conduire chinois approprié et les documents pertinents. Un permis de conduire international n'est pas accepté au comptoir de location. Pour les réservations et les tarifs SANS CHAUFFEUR : Veuillez indiquer au client d’envoyer un courriel à order@avis.cn.

La Chine continentale ne reconnaît pas le permis de conduire international. Seul le permis de conduire chinois est accepté. Si vous n'avez pas de permis de conduire chinois, vous pouvez réserver uniquement un service de chauffeur. Paiement en CNY seulement.

Remarque : toutes les réservations doivent être effectuées au moins 24 heures à l’avance. Remarque : la TVA en Chine pour le service de conduite est de 6 %. Pour les prises en charge très tôt ou tard non prévues, un supplément de 50 CNY par voyage s’appliquera.

Puis-je fumer dans le véhicule?
Non, Avis Chine ne permet pas de fumer dans ses véhicules.

J’ai laissé l’intérieur du véhicule très sale, vais-je être facturé pour le nettoyer?
Oui, si l’intérieur du véhicule est particulièrement sale, et que notre procédure de nettoyage standard est inefficace, nous vous facturerons des frais de nettoyage spécial.

Assistance routière

Que se passe-t-il si le véhicule dans lequel je me trouve tombe en panne en raison d'une défaillance mécanique?
Nos chauffeurs sont formés pour gérer la panne et feront appel à un autre véhicule et éventuellement à un chauffeur pour venir vous chercher pour terminer votre voyage. Les délais dépendent du lieu où vous vous trouvez, mais nous nous efforcerons de vous contacter aussi vite que possible.

Les sièges pour bébés sont disponibles sur demande 48 heures à l’avance.
Les sièges pour bébé sont 100 CNY100, par jour, pour l’ensemble.

Les voyages transfrontaliers sont interdits.