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Para utilizar nuestro servicio gratuito de traslado, llame a su oficina de alquiler directamente al número de teléfono de la oficina que figura en su confirmación. Las políticas del servicio de traslado (horario de disponibilidad, distancia de traslado permitida, etc.) varían según la oficina, así que es importante llamar a la oficina y hacer los arreglos para el traslado al menos 24 horas antes de la hora deseada de alquiler. Cuando llame a la oficina, esté preparado para suministrar toda la información que corresponda, como la dirección exacta, la hora exacta de traslado y un número de teléfono donde pueda ser contactado a esa hora.
Recuerde que una oficina de Budget ubicada fuera del aeropuerto no puede trasladarlo desde un aeropuerto que tiene una oficina de Budget. En este caso, debe ya sea alquilar el vehículo en la oficina del aeropuerto o llegar a la oficina ubicada fuera del aeropuerto de su preferencia en su propio transporte
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Términos y condiciones
Coberturas Opcionales
La cobertura de Exoneración en caso de daños por colisión (CDW) es obligatoria (se incluye en las tarifas).
El cliente será responsable de un monto que oscila entre 16,700.00 ZAR y 66,000.00 ZAR, dependiendo del grupo al que pertenezca el vehículo alquilado.
Nota: No se dispone de cobertura por por pérdida o daños por disturbios, o debido al incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones que se especifican en el contrato de alquiler. Además de los costos de reparación de los daños o el exceso aplicable, se cobra un cargo de ZAR 415.00 como un gasto de administración y manejo de accidentes. Si recibe una multa por infracción de tránsito, se aplicará un cargo de ZAR 325.00 adicionales a la multa de tránsito.
La Protección contra robo (TP) es obligatoria (se incluye en las tarifas).
El cliente será responsable de un monto que oscila entre 16,700.00 ZAR y 66,000.00 ZAR, dependiendo del grupo al que pertenezca el vehículo alquilado.
La Exoneración en caso de daños al parabrisas y los neumáticos (WTDW) es opcional. Este producto está disponible en la fecha de retiro del vehículo en la oficina de alquiler. Esta cobertura incluye todos los vidrios y neumáticos del vehículo, incluidos los tapacubos y las llantas metálicas y de aleación. Los grupos de vehículos A, B, C, D, E, P pagan ZAR 77.25 por día (incluye impuestos), los grupos de vehículos F a O pagan ZAR 87.25 por día (incluye impuestos). La pérdida de neumáticos, llantas o tapacubos no está cubierta por la WTDW, pero estará incluida en la Exención de pérdida por robo. No se aplican cargos de responsabilidad cuando se adquiere la WTDW. Además, en caso de daños a terceros, la responsabilidad del cliente será cero. Sin embargo, si no se adquiere, el monto máximo de responsabilidad por neumáticos y vidrios será de ZAR 15000.00 y por daños a terceros será de ZAR 15000.00.
Nota: Si requiere de cobertura adicional, puede adquirirla localmente para reducir/eliminar el monto de exceso del seguro. Solicite más información en el mostrador de alquiler de Avis cuando pase a recoger su vehículo.
Las coberturas de seguro globales siempre están sujetas a cambio. Verifique al momento del alquiler.
Normas sobre las tarjetas de crédito
Avis acepta tarjetas de pago Avis, American Express, Diner's Club, MasterCard y Visa.
Grupos de vehículos F, G, H, I, J, K, L, N y O:
Todos los clientes (nacionales y entrantes), que alquilen vehículos de los grupos F, G, H, I, J, K, L, N y O, deben presentar una tarjeta de crédito adicional en la fecha de retiro. La segunda tarjeta debe ser una tarjeta de crédito. Los clientes Preferred no se eximen de esta regla. Si no puede ser presentada una segunda tarjeta de crédito, no puede realizarse el alquiler.
Retención adicional en la tarjeta de pago: La tarjeta debe tener el logotipo de MasterCard o Visa. Los números deben estar en relieve en la tarjeta con las palabras Tarjeta de crédito mostradas en el reverso y el frente de la tarjeta. El monto de autorización estimado será retenido en la cuenta por el tiempo que dure el alquiler y se cargará cuando finalice. La retención en la tarjeta de pago que corresponda variará según el cliente y se basará en el tiempo y millaje de alquiler estimado (combustible, millaje promedio por día de alquiler, seguro, una vía, además de cualquier cargo o tarifa misceláneos).
Los alquileres de fin de semana (de jueves a lunes a las 23:59 horas) requerirán una retención adicional en la tarjeta de pago/depósito de seguridad más la retención adicional estándar en la tarjeta de pago/depósito de seguridad. Esto variará según el cliente y se basará en el tiempo y millaje de alquiler estimado (combustible, millaje promedio por día de alquiler, seguro, una vía, además de cualquier cargo o tarifa misceláneos).
Políticas para tarjetas de débito
No se aceptan tarjetas de débito.
Licencia de conducir
Al momento de los alquileres, el cliente debe presentar una licencia de conducir válida a nombre del cliente de su país de residencia. Los clientes que presenten una licencia de conducir en un alfabeto diferente al latino también deben presentar un Permiso de conducir internacional (IDP) que sirva de traducción, junto con su licencia de conducir válida.
Responsabilidad civil y daño a la propiedad
La información no está disponible en este momento; consulte en el momento del alquiler.
El seguro de responsabilidad civil cumple con las leyes de seguro del país. El cliente puede solicitar información adicional de los beneficios, condiciones y aceptación en el momento del alquiler.
Nota: Algunas tarjetas de crédito proporcionan cobertura de seguro, con ciertas limitaciones, como beneficio por utilizar la tarjeta para alquilar vehículos. Se recomienda al cliente comunicarse con el emisor de la tarjeta antes de alquilar el vehículo. Cualquier exoneración se debe discutir directamente en la oficina al llegar.
Requisitos de edad
En esta oficina, la edad mínima es 18 años para todos los grupos de vehículos. Se aplicará un recargo por conductor joven a todos los conductores menores de 25 años. Un cargo de ZAR 155.00 (con impuestos) por día. No existe un límite máximo de edad; sin embargo, la cobertura súper PAI no está disponible para personas mayores de 75 años.
Fuel Policy
Returning the vehicle
Unless you agreed a different refuelling option (see below), you must return the vehicle to us with the same amount of fuel it had in it when you picked it up usually a full tank as shown on the factory-installed fuel gauge or automatically logged in respect of connected cars. We recommend you fill up as close to the return location as you can on the return date and keep the receipt to show us. If you don't return the vehicle with a full tank and you can't show us a receipt for fuel we will charge you.
Fuel Up Front - this is charged at the average fuel price for South Africa at the start of your rental period as stated on www.confused.com/petrol-prices. This is only available where you have added it as an option at booking stage or asked to add it to your rental prior to you collecting the vehicle. If you have added this option, the cost will be on your Rental Agreement Form. However, you don't get a refund for any fuel you don't use.
Refuelling options
There will be a refuelling admin fee of ZAR 48.00 for vehicles that are refuelled off site and ZAR 53.00 for vehicles refuelled on site.
Please be aware that you cannot purchase fuel with a credit card at petrol stations.
Excepciones de la oficina
Los precios que incluyen millaje ilimitado no se aplican a los residentes de Sudáfrica. Para calificar para las tarifas de millaje ilimitado, los clientes deben presentar un pasaporte internacional y el boleto aéreo de retorno a su país de origen. Los clientes de Sudáfrica pueden obtener cotizaciones en www.avis.co.za.
Overdue Rental Administration Fee
An Overdue Rental Administration Fee of ZAR1272.00 (incl tax) will be charged should the rental vehicle not be returned by the agreed date and no prior arrangements have been made to extend the rental.
Viajes hacia otros países
No se permiten alquileres transfronterizos desde Sudáfrica a Malawi, Angola o Zambia, incluso si regresa a Sudáfrica.
No se permiten alquileres de ida entre Zimbabue y Mozambique. Los alquileres transfronterizos de Sudáfrica a Mozambique y Zimbabue solo se permiten con la condición de que los alquileres se devuelvan en Sudáfrica y se otorgue la autorización del Ejecutivo de Operaciones.
Los clientes que deseen entrar a Botsuana, Namibia, Suazilandia, Lesoto deben tener en su poder una carta de autorización que pueden solicitar en la oficina de alquiler de Avis. Si no se obtiene, se denegará la entrada al cliente. Se cobrarán 2250.00 ZAR adicionales (impuestos incluidos) por alquileres transfronterizos (excepto Suazilandia y Lesoto).
Tarifa transfronteriza para Esuatini y Lesoto: 800.00 ZAR (incluye impuestos).
Está permitido cruzar la frontera con Namibia por un costo adicional de 227.00 NAD por un cobro por licencia de vehículo (que se pagará en la frontera con Namibia), si se conduce un vehículo que no sea de ese país.
Se cargará un impuesto por licencia de vehículo de 50.00 ZAR en la frontera con Suazilandia (que se pagará a las autoridades de Suazilandia) para todos los vehículos con una matrícula extranjera.