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Términos y condiciones

Seguro de responsabilidad civil adicional (ALI)

ALI esOBLIGATORIO para los clientes que rechazan los seguros LDW o PDW.  La compra de ALI proporciona protección contra daños a la propiedad y de responsabilidad civil por sobre la porción no cubierta por la compañía de tarjetas de pago.
Si el cliente tiene PDW de una compañía externa, debe mostrar en el mostrador la documentación que respalda el seguro adquirido. El documento debe mostrar una cobertura para el vehículo de alquiler de hasta aproximadamente 35,000 USD en caso de daño o colisión.  
Estas coberturas para terceros solo protegen al vehículo de alquiler en caso de colisión, no cubren los daños causados a terceros ni a los demás ocupantes de los vehículos. Con este tipo de seguro, se requiere cobertura ALI para cubrir daños de terceros que las tarjetas de crédito u otras aseguradoras no cubren.


Coberturas Opcionales

Algunas tarjetas de crédito proporcionan cobertura de seguro, con ciertas limitaciones, como beneficio por utilizar la tarjeta para alquilar vehículos. Se recomienda que el cliente se comunique con el emisor de la tarjeta antes del alquiler y obtenga una constancia por escrito de la cobertura para presentarla en el mostrador al momento del alquiler.  Cualquier exoneración se debe discutir directamente en la oficina al llegar. NOTA: Se debe obtener prueba escrita de la compañía de tarjeta de crédito, en papel membretado, que especifique que se extenderá de manera específica la cobertura de la póliza de LDW en Costa Rica. Para eximirse de la cobertura LDW de AVIS, el cliente debe adquirir PDW o ALI.

Exoneración en caso de pérdida o daños (LDW) La adquisición de ésta exime a los clientes de la responsabilidad financiera producto de daños o la pérdida del vehículo de Avis como resultado de un accidente o robo.  La Protección contra robo está incluida en la compra de la póliza LDW.  Esta cobertura no incluye la pérdida de placas, accesorios, servicio de remolque, multas y pérdida de llaves, ni daños en el parabrisas, neumáticos y ruedas. (la protección para parabrisas, neumáticos y ruedas se puede adquirir en el mostrador de alquiler).

Si se rechaza la Exoneración en caso de pérdida o daños (LDW) o la Exoneración en caso de pérdida o daños parciales (PDW), entonces el Seguro de responsabilidad civil adicional (ALI) será OBLIGATORIO para todos los grupos de vehículos.  La póliza de Exoneración en caso de pérdida o daños (LDW) o Exoneración en caso de pérdida o daños parciales (PDW) solo se puede rechazar con prueba por escrito de cobertura de colisiones por la tarjeta de crédito.  NOTA: Se debe obtener prueba escrita de la compañía de tarjeta de crédito, en papel membretado, que especifique que se extenderá de manera específica la cobertura de la póliza de LDW en Costa Rica.  
La póliza PDW es la protección mínima requerida para el vehículo Avis en Costa Rica. Es OBLIGATORIO, a menos que el cliente esté autorizado a utilizar una cobertura de tarjeta de crédito. La PDW debe obtenerse en el mostrador de alquiler.

Puede haber una cobertura adicional disponible.  Consulte en el mostrador al llegar.

Las coberturas de seguro globales siempre están sujetas a cambio. Verifique al momento del alquiler.

Anexo al Contrato de alquiler para residentes de EE. UU.: Al momento del alquiler, todos los residentes de EE. UU. deberán firmar un anexo por separado en el que se reconocen sus responsabilidades en cuanto al cuidado del vehículo y en el que se exige que, si hubiera algún problema de daño al momento de regresar a los Estados Unidos, posiblemente tendrán que tratar con una empresa estadounidense para resolver dichos problemas.  Esto puede reducir la necesidad de hacer viajes internacionales o realizar llamadas telefónicas al país de origen.


Normas sobre las tarjetas de crédito

Avis Costa Rica acepta tarjetas de pago Avis, American Express, Mastercard y Visa.  Se aplicará una retención adicional en la tarjeta de pago. En el momento del alquiler, Costa Rica solicitará su autorización para que realicemos una retención de al menos USD 1.000,00 o USD 2.000,00 en su tarjeta de pago, dependiendo del grupo de vehículos alquilado, más los cargos del alquiler calculados. Los vehículos de clase Signature tienen un nivel más elevado de autorización, que variará en función de la cobertura seleccionada.  NOTA: No se aceptan en Costa Rica tarjetas de crédito cuyos números no estén en relieve.


Políticas para tarjetas de débito

No se aceptan tarjetas de débito.


Licencia de conducir

Al momento del alquiler debe presentarse personalmente una licencia de conducir válida del país de residencia y el pasaporte.  La licencia de conducir internacional se requiere en países que no usen el alfabeto latino.  Nos reservamos el derecho de revisar la licencia de conducir contra los estándares de Avis y rechazar el alquiler si estos estándares se infringen.


Responsabilidad civil y daño a la propiedad

Una cobertura de responsabilidad pública de hasta aproximadamente 200,000.00 USD está incluida con la compra de la LDW. También se incluye cobertura por daños a la propiedad (como resultado de una colisión) de hasta aproximadamente 35,000.00 USD. El robo de piezas o accesorios no está cubierto.

Se puede adquirir protección adicional de hasta 1,000,000.00 USD en cobertura de responsabilidad civil (ALI), así como protección de parabrisas, neumáticos, llantas y accesorios en el mostrador de alquiler.

El seguro de responsabilidad civil cumple con las leyes de seguro del país.El cliente podrá solicitar información adicional de los beneficios, las condiciones y su aceptación al momento del alquiler.


Requisitos de edad

La edad mínima en esta oficina es de 21 años para todos los grupos de vehículos. La edad máxima es de 70 años para todos los grupos de vehículos.  Se aplicará un cargo por no cumplir con el requisito de edad mínima para conductores que tengan entre 21 y 23 años edad.  Costo: USD 10.00 por día.


Política sobre el uso de combustible

No hay información específica disponible para esta oficina en este momento.


Viajes hacia otros países

Los vehículos se pueden devolver en otras oficinas de Avis dentro de la ciudad.  Los alquileres solo de ida están sujetos a disponibilidad y se podría aplicar una tarifa de una vía.No hay vehículos disponibles para alquileres fuera de este país. No se permite sacar los vehículos fuera del país.